手机常见故障

作者: admin      发布时间: 2018-12-12

 
    一、手机常见故障
 
    二、案例
 
    1、开机
 
    现象:按开关键无反应
 
    原因:
 
    1) 电池无电;
 
    2) 手机上的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。由于天气原因或长期使用使这二者表面形成一层薄膜,影响导电性;
 
    3) 手机上的电池触脚断;
 
    4) 手机受潮或摔过,造成手机内部电路故障;
 
    5) 功放已烧(如爱立信T28SC)
 
    处理:建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片(千万不可用金属物刮削)。如不行,应送去维修店维修或换机处理。
 
    2、无铃声
 
    现象:来电时,无振铃。
 
    原因:
 
    1) 功能设置上将铃声设为关闭;
 
    2) 响铃线断或响铃坏,振铃电路故障。
 
    处理:提醒客户将菜单中响铃设置打开,如客户已打开但仍无铃声,则送维修店维修。
 
    3、无送话
 
    现象:对方听不到声音。
 
    原因:
 
    1) 送话器受潮,导电胶接触不良。主要是讲话时口水溅入引起;
 
    2)爱立信手机出现这类故障可能是手机后壳下部螺丝松动所引起;
 
    3) 手机内部电路故障;
 
    4)诺基亚手机底部连接器不好所引起。
 
    处理:如是爱立信手机,可建议用户检查螺丝有无松动,将其拧紧,若无效,建议用户送维修店修理。
 
    4、感觉智能手机待机时间短
 
    处理:
 
    1) 出门前充满电,开启手机的省电模式。
 
    2) 在不使用WLAN,蓝牙、GPS或者数据业务时,请将相应的功能关闭。
 
    3) 不使用的软件,要关闭节以省功耗。方法:进入设置->应用程序->正在运行的服务,选择相应的程序关闭。
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